Ota yhteyttä

Yhteyslomakkeen käyttö

Tämä lomake on tarkoitettu Rizkin sivustoa koskeviin kysymyksiin ja palautteeseen. Se ei ole oikea kanava peliongelmien käsittelyyn.

Asiakaspalvelu vastaa suomeksi ja englanniksi. Kirjoita viestisi kummalla kielellä tahansa, niin saat vastauksen samalla kielellä.

Tietoturva

Älä koskaan lähetä lomakkeen kautta maksutietoja, pankkitunnuksia, salasanoja tai kopioita henkilöllisyystodistuksista. Yhteyslomake ei ole suojattu kanava arkaluonteisille tiedoille. Viralliset tunnistautumispyynnöt tehdään aina pelitilin kautta suojatussa ympäristössä, ei sähköpostilla eikä lomakkeella.

Jos joku pyytää sinua toimittamaan tällaisia tietoja lomakkeen kautta, kyseessä on todennäköisesti huijausyritys. Lopeta keskustelu ja ota yhteyttä pelisivuston viralliseen tukeen.

Peliongelmat

Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai huolet kasvavat, yhteyslomake ei ole oikea paikka. Käytä sen sijaan pelisivuston omia vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajoja, pelitaukoa tai omahallintaa. Nämä löytyvät pelitilin asetuksista.

Apua on myös saatavilla riippumattomilta auttavilta tahoilta, jotka on erikoistunut rahapeliongelmiin. Ne toimivat luottamuksellisesti ja maksutta, eivätkä ne ole sidoksissa peliyhtiöihin.

Muista, että itsensä sulkeminen pelaamisesta on pysyvä ratkaisu, joka on mahdollista tehdä ilman erillistä selvitystä. Tarvittaessa voit myös keskustella tilanteesta ammattilaisen kanssa.